Können Sie uns einige Zahlen zur Positionierung von Intermer - Accastillage Diffusion auf dem Markt nennen?
Thierry Gannat: Die Intermer-Einkaufszentrale, ein Franchisegeber unter dem Namen Accastillage Diffusion, gehört zur Alliance Marine Gruppe. Diese Gruppe repräsentiert 400 Personen mit 9 Niederlassungen und 6 Lagern. Das Unternehmen hat 80 % seiner Produkte auf Lager und verfügt über 125 Verkaufsstellen, davon 70 in Frankreich, 30 in Spanien und 15 in Italien.
Was waren Ihre wichtigsten Maßnahmen und Ergebnisse im Jahr 2017?
Thierry Gannat 2017 war das beste Jahr seit der Gründung des Netzwerks, mit einer starken Dynamik der Geschäfte und der Eröffnung von 10 neuen Geschäften: 3 Accastillage Diffusion in Toulon, Marseille-Estaque, Ampuria Brava und 7 AD Corner.
Wir haben an unserem Preisimage gearbeitet, wie Sie an diesem Stand auf der Nautic 2017 sehen können (Anm. d. Red.: Interview während der Messe geführt). Bei einem von uns durchgeführten Benchmarking eines typischen Warenkorbs von Armaturen waren wir der günstigste Anbieter, aber das ist nicht das, was bei Umfragen zur Kundenzufriedenheit herauskam. Deshalb haben wir an der Präsentation der Produkte gearbeitet.
Außerdem haben wir in unserem 4.000 m² großen Hangar ein Seillager eingerichtet.
Wer ist heute der typische Kunde von Accastillage Diffusion?
Thierry Gannat Dies ist ein männlicher Segler, der ein Boot von 8 bis 15 Metern Länge besitzt. Sein Alter nimmt tendenziell ab. Früher war er entweder ein Segler oder ein Motorbootbesitzer, aber jetzt ist er eher ein Segler als ein Besitzer. Außerdem wird er immer ungeduldiger, was eine Bevorratung erforderlich macht - ein Vorteil für Intermer, das traditionell auf Bevorratung aufgebaut ist. Der Bootsfahrer ist auch physisch mit seinem Nachbarn auf dem Ponton und mit seinem Geschäft verbunden.
Was sind die Pläne von Intermer für 2018?
Thierry Gannat Wir werden das Netz quantitativ und qualitativ weiter ausbauen. Der quantitative Aspekt betrifft die Verbesserung des Netzes durch die Wiedereröffnung von Gruissan, Annecy, La Trinité sur mer und Catalonia. Wir wollen auch Italien entwickeln, wofür wir einen Koordinator für das mediterran-italienische Netzwerk eingestellt haben. Was die Qualität betrifft, so helfen wir den Geschäften bei der Renovierung und bieten Unterstützung beim Merchandising, um die Organisation des Ladens zu optimieren.
Wir setzen unsere Internetpolitik mit einer Online-Plattform fort, die Anfang 2018 die Lieferung in Relaisstellen ermöglichen wird. Unsere Internet-Politik wird den Geschäften gegenüber respektvoll bleiben, indem wir sie vorschlagen und sie korrekt bezahlen.
